20 грудня 2024 року

У зв’язку з ліквідацією аварійної ситуації тимчасово обмежене газопостачання у Юрківцях Могилів-Подільського району

Через пошкодження газопроводу 20 грудня 2024 року тимчасово зупинено подачу газу споживачам села Юрківка Могилів-Подільського району.

Газопостачання буде відновлене 21 грудня 2024 р. по мірі виконання аварійно-відновлювальних робіт.

Прохання до мешканців будинків та квартир перекрити крани на газопроводах перед газовими приладами та забезпечити доступ працівників Вінницької філії ТОВ «Газорозподільні мережі України» до газових приладів своїх помешкань для проведення комплексу робіт з відновлення газопостачання.

Наголошуємо, що задля безпеки споживачів відновлення подачі газу буде проводитися за наявності мешканців у своїх будинках та квартирах.

Дякуємо за розуміння!

20 грудня 2024 року

Дітям про газову безпеку

Незабаром у школах розпочнуться різдвяно-новорічні канікули. Дітки більше часу будуть проводити дома. Тож Вінницька філія «ГАЗМЕРЕЖІ» нагадує важливі правила безпечного використання природного газу в побуті.

Для цього газовики завітали до Тиврівського ліцею, щоб провести Урок безпеки та навчити дітей правил користування газовими приладами вдома.

Під час заходу учні дізналися про те, як природний газ потрапляє у кожну оселю, яку користь він може приносити людині й водночас яку  небезпеку спричинити.

Газовики нагадали основні правила, яких потрібно неухильно дотримуватись при користуванні газом. Розповіли про небезпеку отруєння чадним газом та як цього уникнути.

Найцікавішим для дітей виявилось знайомство із спецавтомобілем АДС та його спорядженням. Діти із захопленням роздивлялися знаряддя, яким користуються газовики в роботі, приміряли засоби індивідуального захисту, робили фото на згадку.

Сподіваємось, діти добре запам’ятали правила поводження з газом у побуті, будуть їх неухильно дотримуватись та нагадають їх своїм батькам. Нам би цього дуже хотілось.

Бажаємо веселих і безпечних канікул!

20 грудня 2024 року

Чим небезпечне самовільне встановлення та заміна газових приладів

Однією з найпоширеніших причин нещасних випадків при користуванні газом у побуті є самовільне втручання споживачів у систему газопостачання. Зокрема, самовільне встановлення або заміна газових приладів.

Наголошуємо, що такі роботи необхідно виконувати виключно із залученням фахівців!

Спроба впоратись самотужки несе небезпеку для життя і здоров’я споживача та його близьких, а також загрожує нормальній роботі газорозподільної системи.

Від пошкодження майна до людських жертв. Саме такими є на практиці наслідки самовільного втручання в газорозподільну систему та непрофесійний монтаж приладів.

Зокрема  

–  витоки газу через втрату герметичності системи газопостачання;

– вибухи та пожежі;

–  утворення та накопичення в приміщенні смертельно небезпечного чадного газу;

–  потрапляння води до системи газопостачання будинку та газових приладів (своїх та сусідів);

–  пошкодження газових приладів (котлів, водонагрівачів, плит тощо), лічильників та іншого майна.

Порушник відшкодовує усі заподіяні збитки та несе відповідальність за скоєне.

Вкотре наголошуємо: дотримуйтесь Правил безпеки систем газопостачання при користуванні газом!

Для встановлення або заміна газових приладів, а також їх ремонту та періодичного технічного обслуговування запрошуйте виключно кваліфікованих майстрів.

Не довіряйте свою безпеку та безпеку вашої родини випадковим «майстрам з вулиці».

Бережіть себе та рідних!

20 грудня 2024 року

Готовність реагувати 24/7

Газовики Вінницької філії ГАЗМЕРЕЖІ забезпечують стале та надійне функціонування енергетичної інфраструктури регіону, зокрема газорозподільної системи області. Завжди на передовій фахівці аварійно-диспетчерської служби. Це люди, які першими готові реагувати на виклики для локалізації аварійних ситуацій. Тут важлива чітка послідовність дій з дотриманням усіма членами аварійної бригади регламенту та дедлайнів.

З метою відпрацювання алгоритму реагування на аварійні та кризові ситуацій сьогодні, 19 грудня, на базі Навчального центру філії відбулось онлайн-заняття на тему: «Виконання плану локалізації аварійних ситуацій та забезпечення виконання регламенту оперативних повідомлень щодо порушень у роботі філії». В ньому взяли участь 116 диспетчерів та майстрів АДС компанії.

Заняття провів сертифікований тренер, майстер аварійно-диспетчерської служби Вінницької філії Віталій Соколовський.

Під час тренінгу учасники розібрали теоретичні питання, що стосувалися структури аварійно-диспетчерської служби, її функцій і завдань, комплектації аварійного автомобіля, методів локалізації витоків газу на підземних і надземних газопроводах.

Також з’ясували порядок дій фахівців АДС при пошкодженні або руйнуванні об’єктів ГРМ, зумовлених воєнними діями, план взаємодії міських служб для локалізації і ліквідації аварійної ситуації в газовому господарстві тощо. Розібрали поняття «пожежа», її стадії, види, причини виникнення та методи локалізації.

Крім того актуалізували регламент оперативних повідомлень щодо порушень у роботі філії. Обговорили випадки та ситуації, про які потрібно повідомляти керівництво компанії, як це робити та в які терміни.

Такі заняття спрямовані для чіткої структури дій у кризових ситуаціях, для уникнення паніки та оперативного й ефективного подолання проблеми.

19 грудня 2024 року

Керівник Вінницької філії ГАЗМЕРЕЖІ Ігор Квік взяв участь у засіданні обласного оперативного штабу при Вінницькій ОВА

Засідання відбулось за участі заступника Міністра розвитку громад та територій України Костянтина Ковальчука, представників профільних управлінь ОВА, представників обласних служб та керівників підприємств.

Обговорили основні питання проходження об’єктами житлово-комунальної галузі та паливно-енергетичного комплексу осінньо-зимового періоду 2024-25 років під час воєнного стану.

Деталі у публікації Вінницької ОВА

Сплачуйте за розподіл газу коштами Зимової єПідтримки

Отримали перші виплати за державною програмою Зимова єПідтримка? Пропонуємо використати кошти від держави на оплату розподілу газу.

Зробити це можна за допомогою картки «Національний кешбек» обравши в меню електронного банкінгу послугу розподілу за вашою адресою та відповідну картку, на яку надійшли кошти Зимової єПідтримки.

Нагадуємо, сплачувати за послуги розподілу газу потрібно до 20 числа поточного місяця. Тобто за грудень до 20 грудня.

Способи оплати:

– Особистий кабінет “ГАЗМЕРЕЖІ” https://my.grmu.com.ua/login

– Cистема інтернет-платежів Portmone.com

– Cервіс онлайн-платежів iPay.ua

– За допомогою Інтернет-послуг “Ощад 24”, “ПриватБанк”, Монобанк та інших платіжних систем

– Платіжна система Центру муніципальних систем управління https://www.pay.vn.ua/

Або оплатіть:

– у будь-якому відділенні “Укрпошти”

– через відділення будь-якого банку

– через термінали самообслуговування

В Новий рік без боргів!

17 грудня 2024 року

Представники Вінницької філії ГАЗМЕРЕЖІ взяли участь у робочій зустрічі за участі заступника Міністра розвитку громад та територій Костянтина Ковальчука та заступника Начальника ОВА Олександра Піщика у Ладижині

Головне питання – забезпечення альтернативного теплопостачання жителів міста після руйнування місцевої ТЕС внаслідок ворожих бомбардувань.

Зокрема, обговорили результати проведеної роботи та подальші перспективи встановлення автономних котелень, індивідуального опалення та когенераційних газових установок. Таке обладнання забезпечить енергетичну незалежність та стійкість як місцевої громади, так і регіону вцілому.

Деталі у публікації Вінницької ОВА

16 грудня 2024 року

Як сплатити за послуги техобслуговування систем газопостачання у багатоквартирному будинку?

Мешканці багатоквартирних будинків, у яких фахівці Вінницької філії ГАЗМЕРЕЖІ виконали цьогоріч технічне обслуговування внутрішньобудинкових газових мереж спільної власності, отримали разові квитанції для оплати послуги.

Нагадаємо: платіж за техобслуговування систем газопостачання нараховується один раз на 3 або 5 років, залежно від терміну експлуатації газових мереж багатоквартирного будинку.

А саме, один раз на 5 років – у будинках, де газові мережі експлуатуються менше 25 років, та раз на 3 роки, якщо мережі будинку працюють понад 25 років.

Порядок нарахування та оплати послуг ТО ВБСГ, а також перелік складових, які вона включає, урегульовані на законодавчому рівні.

Оплата проводиться після виконання робіт за рахунок коштів ОСББ, управляючої компанії, або ж співвласниками будинку за індивідуальними квитанціями.

Споживачі можуть здійснити оплату послуг ТО в один із наступних способів:

– за паперовою квитанцією. У ній ви знайдете реквізити для оплати та QR-код, який можна відсканувати за допомогою смартфона та сплатити онлайн;

– через додатки онлайн-банкінгу (Приват24, Ощад та ін.): обираєте «Технічне обслуговування ВБСГ» у розділі «Комунальні платежі» або самостійно створюєте платіж за реквізитами;

– через сервіс платежів EasyPay;

– через Єдиний рахунок платіжної системи Центру муніципальних систем управління https://www.pay.vn.ua/ (для вінничан);

–  у відділеннях Укрпошти чи будь-якого банку.

Увага! Банківські реквізити для оплати послуг технічного обслуговування відрізняються від реквізитів для оплати розподілу газу.

Реквізити для оплати та особливості надання послуги можна також переглянути на офіційному сайті Вінницької філії ГАЗМЕРЕЖІ  https://vn.grmu.com.ua/ у розділі «Технічне обслуговування ВБСГ».

Чому технічне обслуговування газових мереж проводити обов’язково, як надається та оплачується послуга дивіться у сюжеті ТСН

Послуга надається на договірних засадах також в приватних будинках, квартирах та нежитлових приміщеннях.

Замовити послугу можна у найближчому центрі обслуговування клієнтів Вінницької філії «ГАЗМЕРЕЖІ».

Деталі за телефонами контакт-центру: 066-300-2-888, 098-300-2-888, 093-300-2-888.

13 грудня 2024 року

Центри обслуговування клієнтів Вінницької філії ГАЗМЕРЕЖІ – це простір, де наші клієнти можуть вирішити всі питання з розподілу газу та газифікації

Тут можна

– отримати необхідні довідки та консультації,

– провести звірку за особовим рахунком,

– переоформити особовий рахунок на нового власника,

– замовити послугу газифікації нових об’єктів чи реконструкції існуючих,

– замовити послугу технічного обслуговування внутрішніх будинкових мереж та газових приладів.

– замовити позачергову повірку, ремонт чи заміну лічильника тощо.

За потреби фахівці центру допоможуть передати показання лічильника та сплатити за розподіл газу. А ще – зареєструвати Особистий кабінет «ГАЗМЕРЕЖІ» https://my.grmu.com.ua/login .

Загалом на Вінниччині функціонує 16 Центрів обслуговування клієнтів та 8 точок контакту. Вони надають можливість споживачам отримати увесь спектр послуг компанії в одному місці.

Адреси Центрів обслуговування клієнтів на Вінниччині та розпорядок роботи у розділі сайту «Контакти» за посиланням: http://surl.li/uvasyd

Працюємо для вас!

13 грудня 2024 року

Робота мереж критичної інфраструктури залежить від вчасної оплати послуг

Ремонт та обслуговування газорозподільних мереж регіону, функціонування аварійно-диспетчерської та інших служб, які забезпечують 24/7 доставку газу до кожної оселі, лікарень, навчальних закладів та підприємств здійснюється за рахунок плати за розподіл газу.

Вінницька філія ГАЗМЕРЕЖІ виконує усі необхідні роботи для надійного та стабільного розподілу газу споживачам Вінниччини та міста Гайворон.

Компанія готова виконати свої функції за будь-якого розвитку подій в умовах війни.

Однак для цього важлива вчасна оплата послуг.

Кожна гривня рятує опалювальний сезон!

Нагадуємо: строк оплати послуг розподілу газу – до 20 числа місяця, в якому отримуєте послугу.

Тобто, за грудень – до 20 грудня.

Сплатити можна дистанційно, не виходячи з дому, через онлайн-сервіси:

– Особистий кабінет “ГАЗМЕРЕЖІ” https://my.grmu.com.ua/login

– Cистема інтернет-платежів Portmone.com

– Cервіс онлайн-платежів iPay.ua

– Інтернет-послуги “Ощад 24”, “ПриватБанк” (оплата з карти будь-якого банку),

Монобанк та інші платіжні системи

– Платіжна система Центру муніципальних систем управління https://www.pay.vn.ua/

Або ж

– у відділенні “Укрпошти”

– у банку

– через термінали самообслуговування

У призначенні платежу обов’язково вкажіть ПІБ платника, особовий рахунок та адресу газифікованого об’єкта. Це значно спростить і прискорить процес ідентифікації платежу та зарахування коштів за вашим особовим рахунком.

Завантажити рахунок за розподіл газу, оплатити його, переглянути історію нарахувань та оплат і багато іншого Ви можете у будь-який зручний для Вас час в особистому кабінеті ГАЗМЕРЕЖІ.

І в сніг, і в дощ, і в спеку! Аварійна газова служба 24/7 на сторожі Вашої безпеки

Бригади АДС Вінницької філії ГАЗМЕРЕЖІ працюють без перерв і вихідних та оперативно виїжджають на виклики споживачів.

Так, за 11 місяців поточного року аварійно-диспетчерська служба компанії опрацювала майже 17,5 тис. заявок по всій області, із них майже 3 тис. – у Вінниці.

Всі виявлені витоки газу усунені. Переважно на внутрішньобудинкових мережах – біля газової плити, котла, лічильника, крана, у під’їзді, на вводі до будинку.

Бригади АДС виїжджають за викликом впродовж 5 хв. та прибувають до найвіддаленіших точок обслуговування в межах 40 хв. часу.

Часто від дій аварійників залежить життя людей.

Тому важливо чітко виконувати їхні вказівки та сприяти у виконанні обов’язків.

Зокрема надавати перевагу в русі на дорогах, а також забезпечувати доступ до земельних ділянок та приміщень, де знаходяться газові мережі та прилади.

Будьте пильними при користуванні газом. Дотримуйтесь правил безпеки.

Якщо відчули запах газу:

перекрийте газові крани

не вмикайте і не вимикайте світло, не користуйтеся відкритим вогнем та електроприладами

відкрийте вікна для провітрювання та повідомте сусідів про небезпеку

вийдіть з приміщення і викличте аварійну газову службу за номером «104».

Усі виклики та виїзди АДС безкоштовні, фінансуються за рахунок плати за розподіл газу.

11 грудня 2024 року

Якісне обслуговування – це сервіс, що відповідає потребам клієнтів

Успішний сервіс починається з глибокого розуміння потреб та очікувань клієнтів. За тим, наскільки оперативно та професійно задовольняють потреби клієнта, можна судити про якість обслуговування в компанії.

Відмінний сервіс передбачає задоволення всіх запитів клієнта через швидке реагування, конструктивний підхід та ввічливе спілкування.

Про це і не тільки йшлося під час чергового тренінгу «Розвиток клієнтського сервісу», який відбувся сьогодні 11 грудня на базі Навчального центру Вінницької філії ГАЗМЕРЕЖІ.

У ньому взяли участь 15 фахівців Вінницького УЕГГ та Тиврівської дільниці – контролери, слюсарі ЕРГУ, фахівці з обліку та балансування, майстри.

Під керівництвом сертифікованої тренерки Світлани Грицюк учасники тренінгу навчались:

взаємодіяти з клієнтами компанії за принципом прозорості, відкритості та доступності,

надавати послуги професійно, клієнтоорієнтовано та результативно,

встановлювати контакти з різни ми типами клієнтів, розуміти їхні потреби

викликати довіру до себе і до компанії,

вирішувати конфліктні ситуації,

вдосконалювали особисті позитивні якості,

ефективно працювати в команді.

Усі ці вміння допомагатимуть нашим фахівцям для забезпечення високого рівня надання послуг.

09 грудня 2024 року

Синоптики попереджають про погіршення погодних умов

Вінницька філія ГАЗМЕРЕЖІ нагадує: при вологій та вітряній погоді тяга в димових та вентиляційних каналах суттєво погіршується, а в окремих випадках може утворитися зворотна тяга. За таких умов підвищується небезпека накопичення всередині приміщень смертельно небезпечного чадного газу.

Особливо пильними мають бути користувачі димохідних газових приладів. На відміну від турбокотлів (які для згорання газу використовують повітря з вулиці і виводять продукти згорання на вулицю), димохідні котли для функціонування використовують кімнатне повітря, а продукти згорання виводяться в димоходи.

При несправних димоходах та вентканалах шкідливі продукти згорання замість того, щоб виводитися назовні, накопичуються в приміщенні. І як наслідок можу статися отруєння чадним газом.

Крім того через морози можуть обмерзати оголовки димарів, що значно утруднює вивід шкідливих продуктів горіння назовні. Перед увімкненням та під час роботи газових приладів контролюйте наявність тяги в димових та вентиляційних каналах. За відсутності тяги в димарі користуватися газовими приладами, котлом або колонкою категорично заборонено.

Зворотна тяга також утворюється, якщо у приміщенні, де встановлені димохідні газові прилади (котел чи водонагрівач) з відкритою камерою горіння, одночасно працює примусова витяжка. Тому таке сусідство категорично забороняється!

Як свідчить статистика, саме порушення тяги є основною причиною отруєння чадним газом. Чадний газ навіть в малих концентраціях може викликати зупинку дихання, удушення і навіть смерть.

Аби уникнути біди, дотримуйтесь елементарних правил:

– Перевіряйте тягу в димових та вентиляційних каналах перед увімкненням та під час роботи газових приладів.

– Під час роботи обладнання забезпечте постійний приплив свіжого повітря (відкрийте вікно чи кватирку). Це потрібно для повного згорання природного газу та недопущення накопичення в приміщенні чадного газу;

– Не змінюйте конструкцію димових та вентиляційних каналів, не заклеюйте вентиляційні решітки.

– Не використовуйте газові прилади не за призначенням, зокрема плити для обігріву квартири.

– Не можна користуватись приміщеннями, де встановлені газові прилади, для сну і відпочинку.

– Заборонено проводити самочинне встановлення, заміну і ремонт газового обладнання, вносити зміни в конструкцію газових приладів.

– Встановіть сигналізатор загазованості, який виявляє небезпечні концентрації чадного та природного газу і повідомить вас про небезпеку.

Будьте обережні! Дотримання правил безпеки збереже життя та здоров’я вам і вашим близьким.

06 грудня 2024 року

Рахунки за розподіл газу за грудень вже в Особистому кабінеті ГАЗМЕРЕЖІ

Завантажуйте та оплачуйте у будь-який зручний для вас час.

Доступ до сервісу можливий із офіційного сайту ГАЗМЕРЕЖІ https://grmu.com.ua/ та з сайту Вінницької філії https://vn.grmu.com.ua/ .

Тут доступні такі опції:

– передача показань газового лічильника

– завантаження рахунку для оплати

– перегляд історії розрахунків

– дата планової повірки лічильника

– оплата послуг розподілу газу

Легко завантажуйте рахунки та оплачуйте їх в Особистому кабінеті ГАЗМЕРЕЖІ – без черг та зволікання.

Чекаємо на ваші платежі до 20 грудня.

Дбаємо разом про енергетичну безпеку нашого краю.

Зареєструйтесь та випробуйте зручний сервіс і ви!

Відмінний сервіс для наших клієнтів

Ми продовжуємо працювати над розвитком компетенцій нашого персоналу щодо клієнтського сервісу.

Сьогодні, 5 грудня, відбувся черговий тренінг, в якому взяли участь 16 співробітників Вінницького УЕГГ та Тиврівської дільниці.

Навчання провела тренер Світлана Грицюк.

Разом розібрали основоположні принципи успішної роботи клієнтського сервісу, пропрацювали конкретні кейси з практики.

Вінницька філія ГАЗМЕРЕЖІ постійно розвивається, вдосконалює стандарти обслуговування як клієнтоорієнтована компанія, яка бачить сервіс “очима свого клієнта”.

05 грудня 2024 року

«Першу машину, яку я передав на фронт, спалили…»
Ігор Семко – начальник Служби охорони праці та цивільного захисту Вінницької філії ГАЗМЕРЕЖІ. Допомагати українській армії почав ще у 2014 році. «Тоді Збройні Сили України потребували серйозної підтримки. Воювати, по-суті, було нічим. Мої давні друзі, які були кадровими офіцерами, звернулися по допомогу. Терміново потрібна була вантажівка. У мене якраз була така – ГАЗ-66. Не нова, але їздила справно. Тож невдовзі вона опинилася на сході, щоправда прослужила не довго: згоріла в Іловайську, в неї поцілили окупанти», – згадує Ігор Миколайович.
Та це не зупинило чоловіка, і наступний автомобіль, цього разу ЗІЛ, поїхав у розпорядження ремонтної роти.
А потім сталося повномасштабне… Усе набагато серйозніше. На кону – занадто багато, а часу на усвідомлення всього, що відбувається, мало. Потрібно діяти, і вже. Тоді поринув у волонтерство з головою: координував роботи з виготовлення протитанкових їжаків та шипів, організовував перевезення їх на Київщину та громадам Вінниччини. Займався збором гуманітарної допомоги для колег-газовиків з інших регіонів, облаштуванням місць для тимчасового проживання колег з областей, куди докотилася війна, допомагав у перевезенні їх у більш безпечні місця.
А ще знаходили і доставляли «броніки» та автомобілі для військових, гуртом від підприємства забезпечували мобілізованих працівників (і не тільки) буржуйками, теплим одягом, взуттям, посудом, продуктами харчування, ліками, пальним, необхідними інструментами. Навіть роздобули дизельний генератор потужністю 150 кВт для потреб військової частини, ремонтних пунктів та шпиталю.
Допомагав із перевезенням наших мобілізованих колег, які отримали серйозні поранення під час прильотів. А організувати доставку пораненого військовослужбовця гелікоптером зі Львова до Вінниці під час військових дій – завдання не з простих! Однак виявилось. що неможливе можливо!
«У цій роботі головне не лінуватися і не впадати у відчай. Все можна знайти, дістати, передати, забезпечити. Мене завжди виручала моя інтуїція і товариші. Одного разу ми з моїм другом-підприємцем зайшли у вінницький військовий шпиталь. (До слова, колись я молодим допомагав його будувати). Подивилися де та як проходять реабілітацію наші бійці. Поспілкувались із головним лікарем. І вже знали, що будемо робити далі. Це стало початком нашої співпраці, яка триває досі. В лікарні я буваю часто з різними місіями. Настільки часто, що заробив собі псевдо «полковник», – посміхається.
Ігор Миколайович завжди на зв’язку з військовими та медиками. Намагається всі їхні потреби закривати – в повному обсязі і вчасно. За це отримав чимало подяк і нагород. «Але найбільша і найбажаніша ще попереду», – вважає Ігор Миколайович.
Його найбільша мрія – привітати усіх з Днем перемоги України над ерефією! А мрії і плани він звик втілювати у життя.

05 грудня 2024 року

Сьогодні – Міжнародний день волонтера!
Це люди, яким не байдуже.
Які знайдуть, дістануть і привезуть все, що треба.
Які знають, що, кому і куди потрібно.
Які постійно на зв’язку.
Які підбадьорюють навіть тоді, коли самі вже «не вивозять».
Вони – цемент, який тримає наше суспільство.
Це – невтомні «мурашки», котрі працюють нон-стоп.
Це люди з великим серцем, котрі перетворюють донати у те, що працює на нашу Перемогу!
Бажаємо нашим волонтерам міцного здоров’я, сил, витримки, стійкості і ще +1 годину у добі!
Дякуємо вам!
Все буде Україна!

04 грудня 2024 року

Особистий кабінет ГАЗМЕРЕЖІ – ваш надійний партнер в розподілі газу

42 тисячі споживачів газу Вінниччини уже відчули його переваги та постійно користуться для передачі показань лічильника, оплати послуг онлайн та вирішення інших питань розподілу газу.

Увійти в Особистий кабінет або зареєструватися можна за посиланням: https://my.grmu.com.ua/login

24/7 завжди під рукою, зручний та сучасний.

Доступний з комп’ютера або телефону.

В Особистому кабінеті ви у будь-який зручний час можете:

– передати показання газового лічильника

– завантажити рахунок за розподіл газу

– сплатити послуги розподілу

– переглянути історію споживання газу та розрахунків

– дізнатися дату планової повірки лічильника тощо.

В одному акаунті можна додати та обслуговувати необхідну вам кількість особових рахунків.

Тож можете подбати про ваших старших родичів та допомогти їм вирішити “газові справи” онлайн.

Спобуйте! Це зручно.

04 грудня 2024 року

Вчасно передані показання лічильника – коректні нарахування за газ

Не зволікайте, передавайте! До 5 грудня.

До ваших послуг:

– особистий кабінет «ГАЗМЕРЕЖІ» https://my.grmu.com.ua/login

– сервіс єдиного рахунку pay.vn.ua для вінничан;

– за телефонами контакт-центру: 066-300-2-888, 098-300-2-888, 093-300-2-888

Надсилайте показання лічильника навіть якщо вони є незмінними. Це допоможе уникнути розбіжностей у розрахунках за спожитий газ.

Вчасно передані показання лічильника – запорука коректних нарахувань за спожитий газ.

04 грудня 2024 року

Тисячі екстрених виїздів і ліквідованих аварій, пов’язаних з ворожими обстрілами по всій країні

Щоденно наші колеги з прифронтових регіонів – Дніпропетровської, Запорізької, Миколаївської, Харківської, Сумської та інших областей працюють в екстремальних умовах, проте роблять усе можливе, аби люди не залишилися без газу.

Про роботу газовиків в умовах війни – у сюжеті на Єдиному марафоні

03 грудня 2024 року

Техобслуговування газових мереж 1800 багатоповерхівок планує Вінницька філія ГАЗМЕРЕЖІ на наступний рік

Вінницькі газовики планують у наступному році провести технічне обслуговування систем газопостачання 1800 багатоповерхівок регіону. Цьогоріч послугами охопили понад 2000 багатоквартирних будинків. Всі роботи виконані задля безпеки споживачів, належного стану газових мереж та їх готовності до надання послуг постачання та розподілу газу.

При проведенні ТО газовики випробовують загальнобудинкові мережі на щільність і герметичність, виявляють та усувають витоки газу. На практиці в середньому виявляють 15-20 витоків на кожному будинку.

Чинне законодавство зобов’язує Операторів газорозподільних мереж обстежувати газопроводи на щільність і герметичність в багатоповерхових будинках, балансоутримувачі та співвласники яких не мають існуючих договорів на ТО з іншою компанією, яка має дозвіл на проведення таких робіт.

Послуга ТО ВБСГ надається на підставі типового договору, затвердженого державним регулятором. Цей договір є публічним договором приєднання та не потребує двостороннього підписання письмової форми.

Послуга надається та сплачується один раз та три або п’ять років, залежно від «віку» мереж. А саме, один раз на 5 років у будинках, де газові мережі експлуатуються менше 25 років, та раз на 3 роки, якщо мережі будинку працюють понад 25 років.

Відповідно плата нараховується лише один раз на 3 або 5 років. Методика нарахування та граничні рівні вартості послуг ТО ВБСГ також урегульовані на законодавчому рівні.

Оплата проводиться після виконання робіт за рахунок коштів ОСББ, управляючої компанії, або ж співвласниками будинку за індивідуальними квитанціями.

Мешканці будинків, у яких газовики провели технічне обслуговування, уже отримали разові рахунки та розраховуються за надані послуги. Тож тепер можуть спокійно користуватися газом 24/7.

Вінницька філія ГАЗМЕРЕЖІ має необхідний досвід, персонал та обладнання, виконує увесь спектр послуг, пов’язаних з обслуговуванням газових мереж та приладів,  роботи будь-якого рівня складності.

Послуга надається на договірних засадах також в приватних будинках, квартирах та нежитлових приміщеннях.

Замовити послугу можна у найближчому центрі обслуговування клієнтів Вінницької філії «ГАЗМЕРЕЖІ». Деталі на офіційному сайті компанії у розділі «Технічне обслуговування ВБСГ», а також за телефонами контакт-центру: 066-300-2-888, 098-300-2-888, 093-300-2-888.

03 грудня 2024 року

24 квартири у новозбудованому ЖК “Лука Сіті” уже з газом

Сьогодні 3 грудня фахівці Вінницької філії ГАЗМЕРЕЖІ здійснили перший пуск газу у першому багатоквартирному будинку нового житлового комплексу у селі Лука-Мелешківська. 24 власники нового помешкання стали клієнтами нашої компанії. Для тепла, комфорту і затишку у квартирах Вінницька філія відсьогодні здійснюватиме постійний та надійний розподіл газу для новоселів. Вони використовуватимуть газ для приготування їжі, підігріву води та опалення.

Чому більшість клієнтів надають перевагу саме газу як джерелу енергії?

Все просто! Бо газ –

– Економічно вигідний. Використання природного газу дозволяє економити кошти. Опалення природним газом обійдеться вам мінімум вдвічі дешевше ніж опалення електрикою. Адже вартість одного кіловату енергії з газу при ціні 7,96 грн. за м куб складає менше 80 копійок. Тоді як 1 кіловат електрики коштує понад 4 гривні.

– Зручний. Газ постачається до будинку мережами. Його не потрібно заготовлювати «на зиму». Вам не треба турбуватись про те, що він закінчиться, як дрова або вугілля.

– Надійний. Газорозподільне підприємство забезпечує безперебійну доставку газу до вашої оселі. Тоді як вода, централізоване опалення чи електрика час від часу можуть зникати.

– Екологічний. З усіх викопних палив, використання природного газу заподіює найменшу шкоду довкіллю. При його згорянні виділяється в рази менше парникових газів, немає шкідливих і токсичних речовин, які виділяються при згоранні інших видів палива.

– Ефективний. Газовий водонагрівач за той самий час нагріє вдвічі більше води, ніж електричний. А газова плита набагато швидше за електричну приготує чи підігріє їжу.

Бажаєте газифікувати житло чи приміщення для підприємницької діяльності? Звертайтесь до найближчого Центру обслуговування клієнтів Вінницької філії ГАЗМЕРЕЖІ. Адреси за посиланням на нашому сайті http://surl.li/uvasyd. Деталі за телефонами контакт-центру: 066-300-2-888, 098-300-2-888, 093-300-2-888

02 грудня 2024 року

Осінь передала естафету зимі, а ви не забудьте передати показання лічильника газу

За листопад – до 5 грудня!

До ваших послуг наші сервіси:

– особистий кабінет «ГАЗМЕРЕЖІ»

– сервіс єдиного рахунку pay.vn.ua для вінничан;

– за телефонами контакт-центру: 066-300-2-888, 098-300-2-888, 093-300-2-888

Показання лічильників газу потрібно передавати з 1 по 5 число щомісяця.

Надсилайте показання лічильника навіть якщо вони є незмінними. Це допоможе уникнути розбіжностей у розрахунках за спожитий газ.

Вчасно передані показання лічильника – запорука коректних нарахувань за спожитий газ.

02 грудня 2024 року

Запрошуємо в команду!

Вінницька філія ГАЗМЕРЕЖІ запрошує на роботу бухгалтера групи податкового обліку

Пропонуємо:

– Офіційне працевлаштування

– Повний соціальний пакет

– Своєчасна виплата заробітної плати

Вимоги:

– Вища профільна освіта

– Знання Податкового кодексу України

– Володіння 1С, МЕDoc, сервісом ДПС «Електронний кабінет платника».

Обов’язки:

Контроль за нарахуванням та сплатою ПДВ і місцевих податків і зборів

Графік роботи:

пн – чт: 08:00 – 17:00

пт: 08:00 – 15:45

сб – нд: вихідний

обідня перерва: 12.00 – 12.45

Ми шукаємо відповідальну та старанну людину, яка готова приєднатися до нашої команди.

Якщо ви впевнені в собі, маєте відповідні знання, досвід та бажання працювати, телефонуйте за номером: 0674330012

01 грудня 2024 року

29 листопада 2024 року

Обережно!!! Шахраї

У соцмережах шириться фейкова інформація про відміну плати за розподіл газу для окремих категорій споживачів.

Газ Правда застерігає.

Людей закликають оформити заявку на спеціально створеному сайті за посиланням.

Таким чином шахраї намагаються отримати ваші персональні дані.

При переході за таким посиланням ви ризикуєте стати жертвою зламу соцмереж чи викрадення даних банківських карток.

Будьте пильні! Довіряйте інформації виключно з офіційних джерел.

Актуальна інформація з питань розподілу газу на офіційних інформаційних ресурсах Вінницької філії ГАЗМЕРЕЖІ:

– Телеграм – канал https://t.me/vingaz

– сайт https://vn.grmu.com.ua/

– сторінка у Facebook https://www.facebook.com/vn.naftogaz/

29 листопада 2024 року

В останній день місяця зафіксуйте показання лічильника газу за листопад та передайте їх Вінницькій філії ГАЗМЕРЕЖІ з 1 по 5 грудня.

Так ми з вами будемо спокійні за коректність нарахувань у ваших платіжках.

Нагадуємо способи передачі:

– особистий кабінет «ГАЗМЕРЕЖІ» https://my.grmu.com.ua/login

– сервіс єдиного рахунку pay.vn.ua для вінничан;

– за телефонами контакт-центру

066-300-2-888

098-300-2-888

093-300-2-888

Передавати показання потрібно щомісяця з 1 по 5 число!

Надсилайте показання лічильника навіть якщо вони є незмінними. Це допоможе уникнути розбіжностей у розрахунках за спожитий газ.

Небезпека та ризики самовільного втручання в систему газопостачання

Вінницька філія ГАЗМЕРЕЖІ застерігає: самовільне втручання у газорозподільну систему – це протиправні дії, які в першу чергу несуть загрозу здоров’ю та життю людей.

Найпоширенішими випадками несанкціонованих втручань в роботу газорозподільних мереж є незаконні врізки та крадіжки газу, реконструкція мереж, встановлення та заміна газових приладів без дотримання законних процедур, втручання в роботу лічильників газу тощо.

Подібні дії порушують технологічний процес розподілу газу, загрожують безпеці газопостачання, життю та здоров’ю споживачів, тягнуть за собою аварійні ситуації, викривлення даних обліку споживання газу тощо.

Самовільна реконструкція мереж та заміна газових приладів часто супроводжуються витоками газу, потраплянням води в газорозподільну систему, порушенням встановлених норм та технологій виконання газонебезпечних робіт.

Спроба споживачів «заощадити» у такий спосіб не лише обертається штрафними санкціями, а й загрожує фатальними наслідками.

Сума заподіяних крадіжками газу збитків нараховуються до сплати порушникам.

У випадку виявлення крадіжки газу споживач-порушник має сплатити за незаконно використані кубометри за граничними об’ємами споживання у порядку, встановленому Кодексом газорозподільних систем, що в рази перевищує вартість санкціонованого відбору. Тож «заощадити» у такий спосіб не вдасться.

Крім того, залежно від характеру порушення, зловмиснику доведеться сплатити за припинення та відновлення газопостачання, відшкодувати вартість пошкодження лічильника та газопроводу, газових приладів сусідів, відновлення роботи системи.

Фахівці компанії відслідковують сторонні втручання в роботу газорозподільних мереж за допомогою спеціального сучасного обладнання. Це дозволяє швидко та ефективно знаходити місця втрат газу, а також підтверджувати факти втручань.

Після виявлення незаконних втручань більшість порушників визнає свою провину і сплачує за самовільний відбір природного газу передбачені законом штрафні санкції. В іншому випадку питання стягнення збитків вирішується в судовому порядку. При цьому споживач-порушник має сплатити ще й судові витрати.

Вінницька філія ГАЗМЕРЕЖІ закликає споживачів бути свідомими, не ризикувати власним життям та здоров’ям, дотримуватися встановлених правил споживання газу та не допускати порушень.

Якщо ж вам відомо про факти незаконного втручання в роботу газових мереж, повідомте про це за номером 104.

Дзвінки приймаються з 08:00 до 17:00 у робочі дні. Вінницька філія ГАЗМЕРЕЖІ конфіденційність гарантує.

28 листопада 2024 року

Задоволені клієнти – це успіх компанії!

Сервіс – це «лакмусовий папір» будь-якої компанії та головна складова її іміджу.

Ми прагнемо ставати ближчими до наших споживачів і відповідати їхнім очікуванням. Тому невпинно працюємо над розвитком компетентностей із сервісного обслуговування нашого персоналу.

Так, сьогодні 28 листопада відбувся черговий тренінг «Розвиток компетенцій клієнтського сервісу». У ньому взяли участь понад 20 фахівців Вінницького УЕГГ та Тиврівської дільниці. Це спеціалісти, які щодня, в міру виконання своїх обов’язків, контактують з клієнтами. Відтак мають володіти навичками клієнтського сервісу.

Заняття провела сертифікована тренерка Світлана Грицюк.

Під час тренінгу учасники з’ясували поняття сервісу, проаналізували сервісні навички. Обговорили з чого складається клієнтське враження, які основні стандарти обслуговування та принципи спілкування з клієнтами.

Особливу увагу приділили роботі з негативними відгуками. Проаналізували шлях від розуміння причини невдоволення клієнта до набуття навиків для вирішення проблемних ситуацій.

Основна мета тренінгу – допомогти працівникам здобути знання та напрацювати навички, необхідні для забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів, що у свою чергу сприятиме успіху та розвитку компанії.

27 листопада 2024 року

232 промислових лічильники газу повірила Вінницька філія ГАЗМЕРЕЖІ

З початку року фахівці Вінницької філії ГАЗМЕРЕЖІ повірили 232 промислових вузли обліку газу.

В результаті повірки для подальшої експлуатації визнані придатними 204 прилади. З них 97 пройшли градуювання та приведення у відповідність метрологічних характеристик в умовах лабораторії ЗВТ Вінницької філії ГАЗМЕРЕЖІ. Решта 28 повірку не пройшли та підлягають технічному обслуговуванню.

Точний облік газу важливий як для споживачів, так і для Оператора ГРМ. Це не лише правильні нарахування відповідно до фактичного споживання, а й раціональне використання газу як важливого енергетичного ресурсу, планування потреби у блакитному паливі на майбутні періоди. Особливо це важливо для об’єктів промисловості. Відтак коректна робота вузлів обліку газу має надважливе значення. За цим невпинно стежить метрологічна служба Вінницької філії ГАЗМЕРЕЖІ.

Працюємо, підтримуємо економіку, тримаємо енергетичний фронт!

Вінницька філія ГАЗМЕРЕЖІ дякує споживачам за вчасну оплату послуг розподілу газу!

Це той ресурс, завдяки якому у кожній оселі газ дарує тепло та комфорт.

Нагадуємо, строк оплати послуги – до 20 числа місяця, в якому її отримуєте.

Тобто, за листопад потрібно було сплатити до 20 листопада.

Якщо ви ще не зробили цього, просимо здійснити оплату за першої можливості.

Способи оплати:

– Особистий кабінет “ГАЗМЕРЕЖІ” https://my.grmu.com.ua/login

– Cистема інтернет-платежів Portmone.com

– Cервіс онлайн-платежів iPay.ua

– Інтернет-послуги “Ощад 24”, “ПриватБанк” (оплата з карти будь-якого банку),

Монобанк та інші платіжні системи

– Платіжна система Центру муніципальних систем управління https://www.pay.vn.ua/

Або ж сплачуйте

– у відділеннях “Укрпошти”

– у будь-якому банку

– через термінали самообслуговування

У призначенні платежу обов’язково вкажіть ПІБ платника, особовий рахунок та адресу газифікованого об’єкта.

Це значно спростить процес ідентифікації платежу і зарахування коштів за вашим особовим рахунком.

Історію нарахування та оплат ви можете відслідковувати в Особистому кабінеті ГАЗМЕРЕЖІ.

27 листопада 2024 року

680 нових об’єктів газифікувала Вінницька філія ГАЗМЕРЕЖІ в поточному році

Популярність природного газу як енергоносія обгрунтована його ефективністю та надійністю.

Так, з початку 2024 року Вінницька філія ГАЗМЕРЕЖІ газифікувала 680 нових об’єктів по всій області. В тому числі багатоквартирні будинки, приватні садиби, підприємства, установи та організації. Крім того, газифіковані вісім когенераційних установок для теплопостачальних котелень міста Вінниці та інших підприємств області.

Компанія також провела реконструкцію систем газопостачання 170 об’єктів. Для забезпечення індивідуального опалення споживачів виконані роботи з реконструкції систем газопостачання 455 квартир у м. Ладижин.

Разом із газопостачанням наші клієнти отримують тепло і комфорт в оселях, а також енергію для підприємницької діяльності та впевненість в енергетичній незалежності.

Маєте намір газифікувати своє житло чи виробниче приміщення?

Обирайте Вінницьку філію ГАЗМЕРЕЖІ!
Ми пропонуємо:

• синхронність виконання всіх процесів
• експертний супровід
• виконання робіт кваліфікованими спеціалістами
• використання високоякісних матеріалів.

Досвід наших фахівців у поєднанні з новітніми технологіями дозволяють виконувати роботи будь-якого рівня складності.

Щоб замовити послугу, зверніться до найближчого Центру обслуговування клієнтів.

Адреси Центрів в розділі сайту “Контакти”.

Додаткова інформація – за телефонами контакт-центру 066-300-2-888, 098-300-2-888, 093-300-2-888.

26 листопада 2024 року

Газове ТО – турбота про безпеку вашого будинку

Вінницькі газовики провели цьогоріч технічне обслуговування систем газопостачання понад 1850 багатоповерхівок регіону. Всі роботи виконані задля безпеки споживачів, належного стану газових мереж та їх готовності до надання послуг постачання та розподілу газу.

При проведенні ТО газовики випробовують загальнобудинкові мережі на щільність і герметичність, виявляють та усувають витоки газу.

На практиці в середньому виявляють 15 витоків на кожному будинку.

Чинне законодавство зобов’язує Операторів газорозподільних мереж обстежувати газопроводи на щільність і герметичність в багатоповерхових будинках, балансоутримувачі та співвласники яких не мають існуючих договорів на ТО з іншою компанією, яка має дозвіл на проведення таких робіт.

Послуга ТО ВБСГ надається на підставі типового договору, затвердженого державним регулятором. Цей договір є публічним договором приєднання та не потребує двостороннього підписання письмової форми.

Послуга надається та сплачується один раз та три або п’ять років, залежно від «віку» мереж. А саме, один раз на 5 років у будинках, де газові мережі експлуатуються менше 25 років, та раз на 3 роки, якщо мережі будинку працюють понад 25 років.

Відповідно плата нараховується лише один раз на 3 або 5 років. Методика нарахування та граничні рівні вартості послуг ТО ВБСГ також урегульовані на законодавчому рівні.

Оплата проводиться після виконання робіт за рахунок коштів ОСББ, управляючої компанії, або ж співвласниками будинку за індивідуальними квитанціями.

Мешканці будинків, у яких газовики провели технічне обслуговування, уже отримали разові рахунки та розраховуються за надані послуги.

Тож тепер можуть спокійно користуватися газом 24/7.

Вінницька філія ГАЗМЕРЕЖІ має необхідний досвід, персонал та обладнання, виконує увесь спектр послуг, пов’язаних з обслуговуванням газових мереж та приладів,  роботи будь-якого рівня складності.

Послуга надається на договірних засадах також в приватних будинках, квартирах та нежитлових приміщеннях.

Замовити послугу можна у найближчому центрі обслуговування клієнтів Вінницької філії «ГАЗМЕРЕЖІ».

Деталі на офіційному сайті компанії у розділі «Технічне обслуговування ВБСГ», а також за телефонами контакт-центру: 066-300-2-888, 098-300-2-888, 093-300-2-888.

Аспекти проведення ТО ВБСГ в поточному році обговорили на хвилях радіо “Місто над Бугом” у програмі “Час змін”

25 листопада 2024 року

Перевірка димоходів та вентиляційних каналів – запорука Вашої безпеки!

Від правильної роботи димоходів та вентиляційних каналів (ДВК) залежить життя та здоров’я споживачів. Адже вони слугують правильному повітрообміну у приміщеннях, де працюють газові прилади.

При несправних ДВК шкідливі продукти горіння замість того, щоб виводитися назовні, накопичуються в приміщенні. Це може призвести до небажаних наслідків: отруєння чадним газом, створення вибухонебезпечного середовища.

За таких умов користування газовими приладами є небезпечним та заборонене Правилами безпеки систем газопостачання.

Приділіть хвилинку вашого часу для перегляду інформаційного ролика і ви будете знати:

– Навіщо потрібні ДВК і яку функцію вони виконують

– Який взаємозв’язок безпечної роботи газових приладів та вентканалів

– Чим загрожує несправна робота ДВК

– Хто відповідальний за перевірку ДВК і хто її проводить

– Як часто їх потрібно перевіряти

– Навіщо потрібен Акт перевірки ДВК, коли він знадобиться

Подбайте про вашу безпеку та безпеку ваших близьких!

22 листопада 2024 року

65 незаконних втручань в роботу лічильників виявили на Вінниччині з початку року

Основна мета несанкціонованого втручання — викривлення даних обліку газу та намагання «заощадити».

Однак, при виявленні такого втручення спроба «заощадити» виливається у досить суттєві неприємні наслідки для порушника. Він має сплатити за незаконно використані кубометри за граничними об’ємами споживання, з урахуванням усіх газових приладів та пристроїв споживача, у порядку, встановленому Кодексом газорозподільних систем.

Це в рази перевищує вартість санкціонованого відбору. Крім того, залежно від характеру порушення, доведеться сплатити за припинення та відновлення газопостачання, оплатити вартість пошкодження лічильника. Цього можна було б уникнути при сумлінному споживанні газу.

Фахівці компанії відслідковують сторонні втручання в роботу вузлів обліку газу при їх огляді та обстеженні за допомогою спеціального сучасного обладнання.

Після виявлення незаконних втручань більшість порушників визнає свою провину і сплачує за самовільний відбір природного газу передбачені законом штрафні санкції. В іншому випадку питання стягнення збитків вирішується в судовому порядку. При цьому споживач-порушник має сплатити ще й судові витрати.

Наголошуємо, що якщо споживач письмово повідомить Оператора ГРМ про пошкодження лічильника газу або пошкодження пломби (крім її відсутності) до виявлення порушення представником Оператора ГРМ, за умови відсутності несанкціонованого втручання в роботу лічильника газу, санкції до такого споживача застосовані не будуть.

Вінницька філія ГАЗМЕРЕЖІ закликає споживачів бути свідомими, дотримуватися встановлених правил споживання газу та не допускати порушень.

Якщо у вас виникли підозри, що ваш лічильник пошкоджений, або ви стали свідком незаконних втручань в газову мережу, повідомте про це аварійно-диспетчерську службу за номером 104.

21 листопада 2024 року

Технічне обслуговування газових мереж будинків: які роботи включає, скільки коштує та чому таке важливе

По всій Україні, і на Вінниччині зокрема, газовики проводять технічне обслуговування газорозподільних мереж будинків. Обстежують загальнобудинкові газогони на щільність і герметичність, виявляють та усувають витоки газу. Усе – задля безпечного та надійного газопостачання.

Детально про важливе у програмі «На часі» телеканалу «ВІТА».

+72 квартири з газом

Вінницька філія ГАЗМЕРЕЖІ здійснила перший пуск газу у черговій новобудові Вінниці.

Ще 72 квартири тепер мають природний газ для приготування їжі, підігріву води та опалення.

Природний газ є надійним та ефективним джерелом енергії.

Забезпечує тепло та комфорт мешканцям житлових приміщень, навчальним та медичним закладам, дає необхідну енергію для бізнесу.

Замовити послугу газифікації ви можете у найближчому центрі обслуговування клієнтів ГАЗМЕРЕЖІ.

Адреси центрів у розділі сайту «Контакти» за посиланням: http://surl.li/uvasyd

Додаткова інформація – за телефонами контакт-центру 066-300-2-888, 098-300-2-888, 093-300-2-888.

20 листопада 2024 року

Вінницька філія ГАЗМЕРЕЖІ встановила дев’ять нових ШГРП на мережах області

Сучасне обладнання нового покоління прийшло на заміну застарілим, спрацьованим зразкам, які відслужили не один десяток років.

Нові ШГРП надійні, високотехнологічні та енергоощадні. Забезпечують стабільне та безаварійне газопостачання споживачів. Надійно утримують тиск газу на заданому рівні, запобігають стрибкам тиску, а спеціальні фільтри додатково очищують блакитне паливо від дрібнодисперсних часток перед подачею на прилади споживачів.

Крім того, таке обладнання порівняно із заміненими застарілими шафами дозволяє значно скоротити технологічні витрати газу.

Модернізація газових мереж фінансується за рахунок плати за розподіл газу.

Тож вчасна оплата послуг доставки газу – запорука стабільного функціонування газорозподільних мереж, безаварійного та безперебійного газопостачання.

20 листопада 2024 року

Фахівці служби охорони Вінницької філії ГАЗМЕРЕЖІ пройшли професійний вишкіл

Вінницька філія ГАЗМЕРЕЖІ забезпечує надійне та безаварійне функціонування критичної інфраструктури – газорозподільних мереж регіону та доставку газу до кожного споживача. Тому охороні діяльності підприємства приділяємо особливу увагу.

Про забезпечення порядку та безпеки в компанії дбає департамент безпеки. Фахівці служби охорони мають бути готові до будь-якого розвитку подій. Тому періодично проходять спеціальну професійну підготовку.

Так, 19 листопада 2024 року персонал охорони і безпеки Вінницької філії ГАЗМЕРЕЖІ пройшов професійну підготовку та підвищив кваліфікацію. Заняття відбулись на базі відділу навчання та розвитку персоналу. Заняття провів ліцензований тренер Центру спецпідготовки «ГАЛ-БЕЗПЕКА» Сергій Лєбєдєв.

Програма курсу включала наступні теми:

– Основи правових знань

– Фізична та технічна охорона об’єктів

– Психологія охоронної діяльності

– Пожежна та мінна безпека

– Основи домедичної допомоги

– Вогнева підготовка

– Основи самозахисту

Особливу увагу приділили практичним навичкам із спеціальної підготовки. Зокрема наданню домедичної допомоги, порядку дій охоронників під час пожежі та при виявленні вибухового предмета, правильному використанні спецзасобів, в тому числі зброї, та фізичної сили, взаємодії з правоохоронними органами.

Навчально-практичний тренінг мав на меті надати охоронникам підприємства максимум знань та практичного досвіду, які їм знадобляться у різних нестандартних ситуаціях під час виконання службових обов’язків на об’єктах охорони.

По завершенню тренінгу всі учасники пройшли перевірку знань шляхом тестування.

19 листопада 2024 року

Вінницька філія ГАЗМЕРЕЖІ запрошує на роботу в Гайсинську дільницю

Пропонуємо працевлаштування зі стабільним заробітком та соцпакетом.

Вакансія: Оператор з уведення даних в ЕОМ (ОМ)

Вінницька філія ТОВ “Газорозподільні мережі України” надає послуги розподілу природного газу в регіоні. Наші цінності – це висока якість обслуговування, надійність та індивідуальний підхід до кожного клієнта.

Ми шукаємо відповідальних, старанних та комунікабельних людей, які готові приєднатися до нашої команди.

Якщо ви впевнені в собі, маєте відповідні знання, досвід та бажання працювати – звертайтесь за адресою: м. Гайсин, вул. Південна, 28.

Або надсилайте резюме на електронну адресу: [email protected]

Деталі за телефоном: 067 433 27 40

Чекаємо на Вас!

19 листопада 2024 року

Онлайн-сервіси для тих, хто цінує свій час

Нагадуємо: до 20 листопада – час оплати за розподіл газу!

Щоб сплатити послуги вчасно і не виходити з дому, скористайтеся онлайн-сервісами:

– Особистий кабінет “ГАЗМЕРЕЖІ” https://my.grmu.com.ua/login

– Cистема інтернет-платежів Portmone.com

– Cервіс онлайн-платежів iPay.ua

– Інтернет-послуги “Ощад 24”, “ПриватБанк” (оплата з карти будь-якого банку),

Монобанк та інші платіжні системи

– Платіжна система Центру муніципальних систем управління https://www.pay.vn.ua/

Їхні переваги

Не треба нікуди йти

• Завжди під рукою
• Економія часу
• Можна сплатити у зручний час без черг і нервів
• А в особистому кабінеті ГАЗМЕРЕЖІ ще й перевірити зарахування коштів.

А якщо Ви любите прогулятися, можете здійснити оплату

– у відділенні “Укрпошти”

– у банку

– через термінали самообслуговування

У призначенні платежу обов’язково вкажіть ПІБ платника, особовий рахунок та адресу газифікованого об’єкта.

Це значно спростить процес ідентифікації платежу і він відобразиться у вашому особистому кабінеті «ГАЗМЕРЕЖІ» без зволікань.

Ваш комфорт і тепло – наш пріоритет! Ваші вчасні оплати дозволять нам забезпечувати ці умови для вас 24/7. Дякуємо за дотримання платіжної дисципліни.

19 листопада 2024 року

Мають знати всі належно – з газом треба обережно!

Навчіть ваших дітей правилам безпечного користування газом.

Газ – це затишок і комфорт у домі, але за умови правильного поводження з ним!

Аби блакитне паливо приносило лише користь, дотримуйтесь наступного:

– відчиняйте кватирку, коли готуєте їжу;

– приберіть подалі від газової плити легкозаймисті речі (паперові рушники, дерев’яні лопатки тощо);

– при увімкненні плити спочатку треба запалити сірник, а вже потім повернути вентиль подачі газу;

– не залишайте працюючі газові прилади без нагляду;

– не сушіть вологі речі над увімкненою плитою;

– не використовуйте плиту для обігріву приміщення;

– не користуйтеся несправними газовими приладами;

– якщо відчуваєте запах газу, не вмикайте і не вимикайте електроприлади, не запалюйте сірники;

– відчиніть двері і вікно та перекрийте газові крани;

– вийдіть на свіже повітря і негайно телефонуйте у службу “104”;

Прості правила, які рятують життя – у відео!

Бережіть себе!

18 листопада 2024 року

У зв’язку з ремонтом мереж буде тимчасово обмежене газопостачання у Гнівані

У зв’язку з проведенням планових ремонтних робіт на газорозподільних мережах 26 листопада 2024 року з 8 до 17 год. буде тимчасово зупинено подачу газу споживачам м. Гнівань, а саме:

– вул. П. Сагайдачного, будинки № 2, № 4 та № 6;

– вул. Соборна, будинки № 87 та № 95 Б.

Роботи проводяться для забезпечення належного технічного стану мереж та безпечного постачання природного газу споживачам.

Газопостачання буде відновлене по мірі виконання запланованих робіт.

Прохання до мешканців будинків та квартир перекрити крани на газопроводах перед газовими приладами та забезпечити доступ працівників Вінницької філії ТОВ «Газорозподільні мережі України» до газових приладів своїх помешкань для проведення комплексу робіт з відновлення газопостачання.

Наголошуємо, що задля безпеки споживачів відновлення подачі газу буде проводитися за наявності мешканців у своїх будинках та квартирах.

Просимо вибачення за тимчасові незручності! Дякуємо за розуміння!

18 листопада 2024 року

Не встановлюйте генератори поруч з газовими мережами!

Через відключення електроенергії на вулицях знову з’явились генератори.

Вінницька філія ГАЗМЕРЕЖІ наголошує: не встановлюйте генератори поруч з газорозподільними мережами і не використовуйте газопроводи для їх закріплення.

Під час роботи генератор сильно нагрівається, а предмети поблизу нього можуть спалахнути. Тому при використанні генератор важливо встановлювати на безпечній відстані від будівель та споруд, враховуючи вимоги інструкції з експлуатації.

Рекомендації щодо безпечного використання генераторів від ДСНС України за посиланням:

http://surl.li/lnexmg

15 листопада 2024 року

Чому варто замовити газифікацію у Вінницькій філії ГАЗМЕРЕЖІ?

Газ – ефективне джерело енергії як для житлових будинків, так і соціальних об’єктів, торгівельних і промислових будівель та споруд. Актуальним на сьогодні є будівництво когенераційних газових установок, які забезпечать для вас виробництво електрики та тепла за рахунок енергії газу.

Вінницька філія ГАЗМЕРЕЖІ виконує роботи з газифікації будь-якої складності.

Наші переваги:

– Багаторічний досвід

Оператори  ГРМ — беззаперечні лідери у наданні ліцензованої послуги з газифікації.

– Кваліфіковані спеціалісти

Досвід фахівців у поєднанні з новітніми технологіями, дозволяють виконувати роботи будь-якого рівня складності. Працівники компанії, які будують газові мережі, періодично проходять атестацію у спеціалізованих лабораторіях. Виконують роботи відповідно до встановлених вимог, адже газ не пробачає помилок.

– Сертифіковані матеріали

100% матеріалів, які використовуються газовиками, проходять вхідний контроль на підприємстві. Всі матеріали тестуються на відповідність міжнародним стандартам якості.

⠀Обирайте кращих! Довіряйте свою безпеку та затишок професіоналам

Замовити послугу газифікації від Вінницької філії ГАЗМЕРЕЖІ можна у найближчому Центрі обслуговування клієнтів.

Адреси Центрів у розділі сайту «Контакти» за посиланням: http://surl.li/uvasyd

Додаткова інформація – за телефонами контакт-центру 066-300-2-888, 098-300-2-888, 093-300-2-888.

15 листопада 2024 року

Понад 15,5 тис. заявок виконала аварійна служба Вінницької філії ГАЗМЕРЕЖІ з початку року

За 10 місяців 2024 року аварійники Вінницької філії ГАЗМЕРЕЖІ здійснили 15 520 виїздів на виклики споживачів по всій області. З них 2525 – в обласному центрі. В середньому виконували до 50 заявок за добу.

Аварійно-диспетчерська служба компанії, як і інші служби екстреного реагування, працює цілодобово та без вихідних. Бригади АДС миттєво реагують на аварійні ситуації та забезпечують стабільний та безпечний розподіл газу споживачам Вінниччини.

Основними причинами викликів «аварійки» є запах газу та витоки на внутрішньобудинкових газових мережах – у квартирах та під’їздах біля кранів, лічильників, газових приладів тощо. Це яскраве підтвердження необхідності вчасного фахового технічного обслуговування систем газопостачання будівель та споруд.

Так, з початку року бригади АДС Вінницької філії локалізували 12,5 тис. витоків блакитного палива на мережах. Виїжджають також на пожежі, на місця пошкодження мереж сторонніми особами при несанкціонованому проведенні земляних, сільськогосподарських та будівельних робіт. Надають споживачам консультації та роз’яснення щодо правил безпеки при користуванні газом в побуті.

Загалом на Вінниччині постійно чергують 23 підрозділи аварійно-диспетчерської служби та оперативно реагують на виклики “104”.

Бригада виїздить впродовж 5 хв з моменту надходження виклику та прибуває до найвіддаленіших точок обслуговування в межах 40 хвилин.

Всі виклики безкоштовні!

Електровитяжка може бути небезпечною!

Вінницька філія ГАЗМЕРЕЖІ застерігає!

У приміщеннях, де працюють газовий котел або колонка з відкритою камерою згорання та відводом продуктів горіння в димохід, категорично заборонено використання електровитяжки. У димохідних газових приладах процес горіння палива відбувається завдяки природній тязі. На один кубічний метр спалюваного газу повинно надійти 9 – 11 кубометрів повітря.

Якщо при цьому одночасно увімкнути електровитяжку, то створюється так звана зворотна тяга. Шкідливі продукти горіння, зокрема чадний газ, що утворюються під час роботи приладу, не виводяться в димохід.

Електровитяжка примусово спонукає їх надходити та накопичуватися в приміщенні.

Користуючись газом, не забувайте про відповідальність та безпеку.

– Забезпечте належний повітрообмін у приміщеннях, де працюють газові прилади.

Для цього потрібно відчинити вікно для надходження свіжого повітря, а також слідкувати за справною роботою димових та вентиляційних каналів для відведення шкідливих продуктів горіння з приміщення.

– Слідкуйте за належним технічним станом газових приладів та мереж будинку.

Не допускайте самовільного їх встановлення, ремонту та заміни.

Довіряйте цю роботу виключно фахівцям.

– Не залишайте без нагляду увімкнені газові плити. Використовуйте їх виключно за призначенням.

Пам’ятайте, що газові плити категорично заборонено використовувати для обігріву приміщень.

Будьте уважними! Дотримуйтеся правил безпеки самі і навчайте дітей!!!

Ціною цього є життя та здоров’я ваше та ваших близьких.

Відчуваєте запах газу – телефонуйте “104”!

Встановіть сигналізатор загазованості. Пристрій виявляє небезпечні концентрації природного, чадного або ж одночасно природного і чадного газу. При цьому подає звукові та світлові сигнали. Сигналізатори можна підібрати і встановити для квартири, будинку чи офісу.

Детальніше про правила безпеки при користуванні газом у розділі сайту «Важлива інформація».

13 листопада 2024 року

Вінницька філія ГАЗМЕРЕЖІ забезпечила повірку понад 8,7 тис. лічильників газу

Точність обліку спожитого газу безпосередньо залежить від справної роботи газових лічильників.

За 10 місяців поточного року на державну повірку в межах існуючого ресурсу надійшли понад 8 480 побутових лічильників газу. Усі їх перевірили на відповідність роботи встановленому еталону.

В результаті 5 480 приладів визнані непридатними для подальшої експлуатації. Це становить 64,6 % обстежених приладів. Усі вибракувані лічильники підлягають заміні.

Вінницька філія ГАЗМЕРЕЖІ забезпечує заміну таких приладів для побутових споживачів за рахунок плати за розподіл газу.

Трохи краща ситуація з промисловими лічильниками. Тут визнані придатними 204 вузли обліку з 232, які надійшли на повірку.

Під час проведення повірки фахівці обстежують також лічильники на предмет сторонніх втручань. Так, цьогоріч виявлено 65 випадків несанкціонованих втручань в роботу приладів обліку газу. За допущені порушення винні особи несуть відповідальність згідно вимог чинного законодавства.

Нагадаємо: Повірка лічильників – процедура, завдяки якій і споживачі, і Оператор ГРМ можуть бути впевнені, що прилад працює справно, а дані обліку спожитого газу відповідають фактичному використанню енергоресурсу.

Детальна інформація про порядок встановлення, повірки та заміни лічильника – у розділі сайту “Важлива інформація” http://surl.li/vqhhmi.

13 листопада 2024 року

Сплачуйте розподіл газу до 20 числа

Ми працюємо, щоб у ваших оселях завжди був газ, а з ним – тепло і комфорт.

Дякуємо усім споживачам, котрі вчасно розраховуються за розподіл газу.

Нагадуємо: сплачувати потрібно до 20 числа поточного місяця. Тобто за листопад до 20 листопада.

Швидко та зручно оплатити можна за допомогою онлайн-сервісів:

– Особистий кабінет “ГАЗМЕРЕЖІ” https://my.grmu.com.ua/login

– Cистема інтернет-платежів Portmone.com

– Cервіс онлайн-платежів iPay.ua

– “Ощад 24”, “ПриватБанк”, Монобанк та інші платіжні системи

– Платіжна система Центру муніципальних систем управління https://www.pay.vn.ua/

Або оплатіть:

– у будь-якому відділенні “Укрпошти”

– через відділення будь-якого банку

– через термінали самообслуговування

У призначенні платежу обов’язково вказуйте ПІБ платника, особовий рахунок та адресу газифікованого об’єкта. Це значно спростить процес ідентифікації платежу і він відобразиться у вашому особистому кабінеті «ГАЗМЕРЕЖІ» без зволікань.

Дякуємо за вашу вчасну оплату

12 листопада 2024 року

Знову вода в газопроводі через самовільне втручання в систему!

Вінницька філія ГАЗМЕРЕЖІ наголошує: для встановлення, ремонту та заміни газових приладів запрошуйте виключно кваліфікованих фахівців. Не довіряйте свою безпеку людям з вулиці!

Наслідки таких дій – у відео.

Самовільне втручання в систему газопостачання загрожує вибухами та пожежами. Несе небезпеку як для самого винуватця, так і близьких людей та сусідів. У випадку потрапляння води у систему газопостачання доводиться відновлювати роботу не лише системи, я й газових приладів – котлів, плит, водонагрівачів, лічильників.

Таким чином спроба зекономити має протилежний ефект. Адже усунення наслідків самовільного втручання в систему газопостачання відбувається за рахунок споживача, який допустив порушення.

Замовити послугу із встановлення чи заміни та технічного обслуговування газових приладів можна у найближчому центрі обслуговування Вінницької філії ГАЗМЕРЕЖІ.

Адреси центрів у розділі сайту «Контакти».

12 листопада 2024 року

26 листопада буде тимчасово обмежене газопостачання у Тульчині

У зв’язку з проведенням робіт з технічного обслуговування систем газопостачання, 26 листопада 2024 р. з 9 год. тимчасово буде припинено подачу газу споживачам у місті Тульчин по вул. М. Леонтовича, будинки № 132, 134, 136, 138, 140, 142, 144, 148 та 150.

Роботи проводяться для забезпечення належного технічного стану газорозподільних мереж та безпечного постачання природного газу споживачам.

Газопостачання буде відновлене по мірі виконання запланованих робіт.

Прохання до мешканців будинків і квартир перекрити крани на газопроводах перед газовими приладами після припинення газопостачання та на момент пуску газу забезпечити доступ працівників Вінницької філії ТОВ «Газорозподільні мережі України» до газових приладів своїх помешкань для проведення комплексу робіт з відновлення газопостачання.

З метою забезпечення безпечного газопостачання, відновлення подачі газу буде проводитися за наявності мешканців у своїх будинках та квартирах.

Дякуємо за розуміння!

11 листопада 2024 року

Обережно! Чадний газ

Як його виявити і чому він такий небезпечний?

Чадний газ – надзвичайно отруйна речовина. Не має ні кольору, ні запаху, ні смаку, легко змішується з повітрям. В мізерних концентраціях викликає тяжке отруєння і навіть смерть.

Якими є симптоми отруєння чадним газом?

При отруєнні чадним газом з’являється головний біль, запаморочення, шум у вухах, задишка, почервоніння обличчя, загальна слабкість, сонливість, нудота, іноді блювання.

Потерпілий може знепритомніти, можлива зупинка дихання і навіть смерть.

Необхідно негайно:

– Відчинити вікна та двері.

– Викликати лікаря за телефоном 103.

– Винести потерпілого на свіже повітря і розстебнути одяг на грудях. На голову покласти холодний компрес, а до ніг – грілку, дати понюхати нашатирний спирт, змочити обличчя холодною водою.

Виносити потерпілого слід максимально швидко та дихати при цьому через марлю або носову хустку, щоб забезпечити власну безпеку і самому не отруїтися чадним газом.

Для запобігання отруєнню чадним газом:

– Забезпечте постійний приплив свіжого повітря у приміщення, де працюють газові прилади.

– Перевіряйте тягу в димових та вентиляційних каналах перед увімкненням та під час використання газових приладів.

– Своєчасно обстежуйте, прочищайте та ремонтуйте димові та вентиляційні системи. Не допускайте їх засмічення, обмерзання чи захаращення сторонніми предметами.

Не можна замуровувати чи закривати вентиляційні канали меблями, папером тощо.

В зимовий період періодично оглядайте оголовки димоходів, щоб запобігти їх обмерзанню і закупорці.

Якщо тяга відсутня або зворотна, газові прилади слід вимкнути і негайно викликати спеціалістів. До усунення несправностей використовувати газові прилади заборонено.

Ознакою недостатнього повітрообміну та накопичення чадного газу в приміщенні може бути жовте полум’я на пальниках газових приладів.

– Встановіть сигналізатор загазованості.

Пристрій виявляє небезпечні концентрації природного, чадного або ж одночасно природного і чадного газу. При цьому подає звукові та світлові сигнали.

Сигналізатори можна підібрати і встановити для квартири, будинку чи офісу.

Будьте уважні та обережні! Добримуйтесь правил безпеки задля збереження життя та здоров’я вашого та ваших рідних!

11 листопада 2024 року

Нові технології для ефективного обліку споживання газу

Фахівці Вінницької філії ГАЗМЕРЕЖІ вивчають особливості роботи смартлічильників для оптимізації обліку та балансу споживання газу в регіоні.

Природний газ – це цінний енергетичний ресурс. Точність його обліку важлива для усіх учасників ринку газу  – споживачів, постачальників, Оператора ГРМ. Це і раціональне використання блакитного палива, і точність розрахунків.

Важливо, аби інформація про споживання газу надходила до Оператора ГРМ своєчасно і була актуальною. Від цього залежить коректне балансування газу в регіоні, що впливає на раціональне використання енергоносія.

Наразі існують технології, які автоматизують процес передачі даних лічильників. Так, Вінницька філія ГАЗМЕРЕЖІ уже тривалий час використовує для обліку газу модеми дистанційного передачі даних.

Ці прилади без участі споживача та у визначені законом терміни автоматично передають інформацію про обсяги спожитого газу з вузла обліку споживача Оператору ГРМ. Це швидко та зручно.

Аналогічну функцію виконують смартлічильники, які в собі поєднують лічильник та модем. Крім того, смартлічильники можуть здійснювати облік газу не лише в метрах кубічних, а й в енергетичних одиницях – кіловат-годинах. Перехід на облік газу в одиницях енергії передбачений на перспективу чинним законодавством відповідно до усталеної європейської практики.

Днями окремі моделі таких вузлів обліку газу презентували фахівцям Вінницької філії ГАЗМЕРЕЖІ.

Метрологи та фахівці з обліку мали змогу ознайомитись із принципом роботи приладів, задати уточнюючі питання представникам фірми-виробника.

Наразі тема впровадження смартлічильників для споживачів Вінницької області вивчається.

08 листопада 2024 року

33 витоки газу на одному будинку!

Під час технічного обслуговування фахівці Вінницької філії ГАЗМЕРЕЖІ виявили 33 витоки на газових мережах однієї багатоповерхівки у Вінниці. Незважаючи на те, що будинок відносно новий, газова мережа втратила герметичність. З часом та через сезонні перепади температур ущільнюючий матеріал має здатність всихати, що може спричиняти витоки газу. Це становить небезпеку для життя і здоров’я мешканців.

Усі витоки газовики ліквідували, замінили ущільнюючий матеріал на з’єднаннях, провели випробування системи на щільність.

Тепер мешканці цього будинку можуть бути впевненими у надійності газопостачання.

Загальнобудинкові мережі у багатоквартирних будинках слід обстежувати раз на 3 або 5 років, залежно від тривалості їхньої експлуатації. Якщо мережі використовуються до 25 років, то достатньо обслуговування раз на 5 років, Мережі більш поважного віку потребують частішої уваги – кожних 3 роки.

Газові мережі і прилади квартир та приватних будинків варто перевіряти щорічно задля безпеки мешканців, коректної роботи приладів та ощадного використання газу.

З початку року Вінницька філія ГАЗМЕРЕЖІ уже обстежила внутрішньобудинкові системи газопостачання понад 1,7 тис. багатоповерхівок, понад 37 тис. приватних будинків та квартир, 2,3 тис. підприємств, установ та організацій.

Замовити послугу для квартир, приватних та багатоквартирних будинків, нежитлових приміщень можна у найближчому центрі обслуговування клієнтів ГАЗМЕРЕЖІ.

Адреси центрів на офіційному сайті компанії у розділі «Контакти» за посиланням: http://surl.li/uvasyd

08 листопада 2024 року

Наші Центри обслуговування клієнтів охопили послугами 350 тисяч споживачів

З початку 2024 року Центри обслуговування клієнтів Вінницької філії ГАЗМЕРЕЖІ прийняли понад 350 тис. споживачів газу.

Загалом на Вінниччині функціонує 16 таких Центрів та 8 точок контакту. Вони надають можливість споживачам отримати увесь спектр послуг компанії в одному місці. Зокрема провести звірку за особовим рахунком або ж переоформити його, замовити послуги газифікації нових об’єктів, реконструкції чи технічного обслуговування існуючих, замовити комплексні послуги із встановлення чи заміни обладнання, позачергову повірку, ремонт чи заміну лічильника тощо. За потреби фахівці центру допоможуть передати показання лічильника та сплатити за розподіл газу онлайн.

Понад 1,1 тис. споживачів замовили послугу газифікації об’єктів. Ще майже 300 обрали послугу реконструкції існуючих систем газопостачання.

Понад 22,3 тис. клієнтів замовили сервісне обслуговування газових приладів для їх коректної роботи. 6,4 тис. клієнтів подали заяви на технічне обслуговування газових мереж своїх будинків, припинення/відновлення газопостачання.

Понад 2 тис. клієнтів провели зміну власника по особовому рахунку, зміну поштової адреси та опалювальної площі. Понад 2 тис. отримали різного роду довідки. Майже 1,4 тис. замовили встановлення/зняття/заміну/ремонт чи позачергову повірку лічильника.

Протягом 10 місяців 2024 року офлайн-консультації отримали понад 307 тис. споживачів. Ще 42,5 тис. клієнтів скористались послугами в телефонному режимі.

Для зручності клієнти можуть користуватися Особистим кабінетом «ГАЗМЕРЕЖІ на офіційному сайті «ГАЗМЕРЕЖІ» https://grmu.com.ua/ або на сайті Вінницької філії https://vn.grmu.com.ua/ . Тут доступні такі опції, як передача показань газового лічильника, завантаження рахунку для оплати, перегляд історії розрахунків, дата планової повірки лічильника, оплата послуг розподілу газу.

Адреси Центрів обслуговування клієнтів на Вінниччині у розділі сайту «Контакти» за посиланням: http://surl.li/uvasyd

07 листопада 2024 року

Якісний сервіс – основний маркер компанії

Ще 21 співробітник Вінницької філії ГАЗМЕРЕЖІ пройшов тренінг «Розвиток клієнтського сервісу». Це лінійні працівники різних професійних напрямків, які дотичні до взаємодії з клієнтами – слюсарі, майстри, диспетчери, контролери, обліковці та водії. Заняття відбулось 7 листопада 2024 р. на базі відділу навчання і розвитку персоналу. Провела його сертифікована тренерка Світлана Грицюк.

Учасники тренінгу разом тренером розібрали основоположні принципи успішної роботи клієнтського сервісу, пропрацювали конкретні кейси з практики. Як спілкуватися з різними клієнтами, розуміти їхні потреби, вдосконалювати особисті позитивні якості, ефективно працювати в команді тощо. Як навчитися бути уважними і професійними, оперативними і ефективними, доброзичливими і виваженими. Зрозуміти свої помилки, пропрацювати їх, виправити і не допускати в майбутньому.

Усе це допоможе нашим працівникам надавати послуги клієнтам на якісно вищому рівні.

Ми прагнемо до високих стандартів обслуговування клієнтів на всіх рівнях. Тому постійно над цим працюємо. Адже сервіс – це імідж компанії.

06 листопада 2024 року

У зв’язку з ремонтом мереж буде тимчасово обмежене газопостачання у Турбові

У зв’язку з проведенням планових ремонтних робіт на газорозподільних мережах 14 листопада 2024 року з 8 до 17 год. буде тимчасово зупинено подачу газу споживачам селища Турбів по вул. Набережна.

Роботи проводяться для забезпечення належного технічного стану мереж та безпечного постачання природного газу споживачам.

Газопостачання буде відновлене по мірі виконання запланованих робіт.

Прохання до мешканців будинків та квартир перекрити крани на газопроводах перед газовими приладами та забезпечити доступ працівників Вінницької філії ТОВ «Газорозподільні мережі України» до газових приладів своїх помешкань для проведення комплексу робіт з відновлення газопостачання.

Наголошуємо, що задля безпеки споживачів відновлення подачі газу буде проводитися за наявності мешканців у своїх будинках та квартирах.

Просимо вибачення за тимчасові незручності! Дякуємо за розуміння!

06 листопада 2024 року

Допомагаємо адаптуватися тим, хто нас захищає

Нафтогаз в межах програми «Повернення» запустив перше коло підтримки для мобілізованих та демобілізованих працівників – систему координаторів.
На виробничих підприємствах визначено понад 800 координаторів, які є міцною опорою й підтримкою для наших мобілізованих та демобілізованих колег.
Вони будуть поряд на всьому шляху, від першого дня мобілізації до повернення у цивільну професію.
Координатори пройшли необхідні тренінги та навчилися коректної комунікації з людьми, що мають військовий досвід.
Для працівників Групи, які взяли на себе важливу соціальну місію, Нафтогаз розробив путівник координатора.
Він містить 10 кроків зі взаємодії з мобілізованими та демобілізованими колегами, а також необхідні для цього ресурси й інструменти.

06 листопада 2024 року

Ви ж не забули передати показання, правда?

Передати показання лічильника газу за жовтень потрібно до 5 листопада включно.

Ще залишилось трішки часу. Поспішіть!

Аби рахунок за газ відповідав фактичному споживанню!

Передати дані про спожиті кубометри можна через

– особистий кабінет «ГАЗМЕРЕЖІ» https://my.grmu.com.ua/login

– сервіс єдиного рахунку pay.vn.ua для вінничан;

– за телефонами контакт-центру

066-300-2-888

098-300-2-888

093-300-2-888

Передавати показання лічильника необхідно навіть, якщо ви тимчасово не проживаєте у помешканні та не користуєтесь газом. Потрібно просто продублювати попередні цифри.

Якщо цього не зробити, оператор ГРМ нарахує обсяг спожитого газу на основі «планового щомісячного об’єму споживання».

01 листопада 2024 року

У зв’язку з проведенням робіт з технічного обслуговування систем газопостачання, в листопаді тимчасово буде припинено подачу газу споживачам наступних будинків в місті Вінниця, а саме:

вул. Б. Ступки, будинки № 17, № 19, № 21 та вул. Магістрацька, буд. № 96 – 1 листопада;